Правила та умови

Договір публічної оферти

Цей Договір є публічним договором – офертою (пропозицією) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АДДІНОЛ УКРАЇНА» (юридична особа, що зареєстрована на території України і діє у відповідності із законодавством України)  (надалі по тексту – «Продавець») з фізичною особою, яка здатна прийняти і оплатити замовлений нею Товар в порядку та на умовах, визначених  (надалі – «Покупець»), що включає всі суттєві умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет – магазин).

Умови даного Договору регулюють взаємовідносини Інтернет – магазину і Покупця і регулюються статтями 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України, Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями затверджених наказом Міністерства економіки України № 103 від 19.04.2007 р., Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19.04.2007 р.

 

Даний документ є офертою, а факт здійснення Покупцем замовлення у письмовій формі (через сайт або електрону пошту) і отримання даного замовлення Продавцем - є повним та безперечним прийняттям даного публічного договору та інформації, викладеної на сайті.

 

Купівля товарів, що надаються Інтернет - магазином www.addinol.com.ua  передбачає згоду особи, що купує товар з правилами, строками, обмеженнями та іншими умовами співпраці, викладеними в даному документі.

На підставі вищезазначеного, уважно ознайомтесь з даним договором (публічною офертою) і якщо Ви не згодні з будь-яким із пунктів оферти, будь ласка, покиньте сайт.

1.Терміни і поняття. Загальні положення.

1.1. Терміни і поняття.

«Товар» - змащувальні матеріали (оливи моторні та  трансмісійні, мастила) та технічні рідини, що пропонуються до продажу в Інтернет - магазині.  

«Інтернет – магазин» - сайт Продавця, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним засобом продажу товару.

«Сайт» - веб-сайт інтернет-магазину, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: www.addinol.com.ua , включаючи всі його веб-сторінки; власником та адміністратором Сайту є Продавець.

«Користувач» - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови Договору і хто хоче оформити Замовлення на сайті www.addinol.com.ua

«Покупець» - Користувач, що розмістив Замовлення на сайті www.addinol.com.ua з метою придбання Товару для особистих потреб.

«Істотний недолік» - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;

в) він робить Товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

1.2. Загальні положення.

1.2.1. Договір-оферта є пропозицією Продавця, що адресована невизначеному колу осіб та містить всі істотні умови щодо укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених нижче умовах.

1.2.2. Акцептом Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цього Договору-оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з його умовами до моменту вчинення Акцепту.

2. Предмет договору.

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору-оферти на купівлю товару через Інтернет – магазин (надалі – Договір). Текст цього Договору розміщений за адресою: www.addinol.com.ua

2.2. Датою укладення Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається здійснення Покупцем замовлення у письмовій формі (через сайт або електрону пошту) і отримання даного замовлення Продавцем.

2.3. Інформація про Товар:

- Товар представлений на сайті Інтернет - магазину через фото-зразки.

- Товар може відрізняться від фото-зразків, але обов'язково буде відповідати характеристикам обраної позиції.

- Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією - ціною та описом Товару.

- На прохання Покупця менеджер Інтернет - магазину може надати за допомогою електронної пошти іншу інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення щодо придбання Товару.

- Зазначена на Сайті ціна Товару може бути змінена Інтернет - магазином в односторонньому порядку.

- У разі зміни ціни Товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет - магазину із першою нагодою інформує про це Покупця за допомогою електронної пошти для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.

3. Порядок оформлення замовлення.

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет – магазині через форму «кошика», або зробивши замовлення по електронній пошті, відправивши замовлення на електронну адресу, вказану в розділі контактів Інтернет – магазину.

Приймаючи даний Договір, покупець підтверджує, що:

А) на момент купівлі товару йому виповнилось 18 років;

Б) інформація, що надається під час замовлення товарів або послуг є правильною та актуальною;

В) надана контактна інформація може бути використана з метою інформування про зміни у роботі, акційні пропозиції чи іншу інформацію, пов’язаною з діяльністю Продавця.

3.2. Строк формування замовлення може становити до 2 робочих днів з моменту подання заявки. В разі, якщо замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.

3.3. Покупець отримує рахунок на оплату з реквізитами Продавця на електронну пошту.

4. Порядок оплати замовлення.

4.1. Покупець може оплатити замовлення наступними способами:

1) шляхом банківського переказу грошових коштів на поточний рахунок Продавця, що вказаний в рахунку (Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з дати отримання рахунку в розмірі 100% передплати);

2)  власною банківською платіжною карткою Visa або MasterCard на Сайті за допомогою технічних засобів, які надаються належною юридичною особою, що виконує функції інтернет-еквайрера на підставі відповідної угоди з Продавцем. Оплата платіжною карткою можлива, якщо це передбачено функціоналом Сайту на момент оформлення Замовлення;

3) післяплатою у відділенні служби кур'єрської доставки «НОВА ПОШТА» (Продавець здійснює відправлення з оголошеною цінністю, під час подання якого доручає службі кур'єрської доставки «НОВА ПОШТА» стягнути визначену Продавцем суму вартості відправлення з Покупця і переслати її на банківський рахунок Продавця. Відправлення з позначкою «Післяплата» видається Покупцю  після внесення визначеної Продавцем суми післяплати).

4.2. Максимальна вартість одного замовлення для фізичних осіб має становити не більше 14 999 грн. (чотирнадцять тисяч дев’ятсот дев’яносто дев’ять гривень), з ПДВ, після урахування всіх знижок та з додаванням вартості доставки.

5. Строк, вартість і умови доставки замовлення.

5.1. Доставка і повернення замовлення виконується службою кур'єрської доставки «НОВА ПОШТА». Строк доставки не може перевищувати 7 днів.

5.2. Вартість доставки по Україні залежить від діючих тарифів Перевізника/Транспортної компанії, і обговорюється окремо по кожному замовленню.

5.3. При замовленні товару на суму від 1500,00 грн. та більше доставка здійснюється за рахунок Продавця. В іншому випадку до вартості Товару буде додана компенсація вартості доставки Товару.

5.4. Доставка Товару по Україні здійснюється службою кур'єрської доставки «НОВА ПОШТА».

5.5. Якщо Покупець з неповажних причин (поважність яких не може бути підтверджена документально) відмовився від отримання замовленого Товару, 10% здійсненої передплати Покупцеві не повертається.

6.Права та обов’язки сторін.

6.1. Продавець зобов’язаний:

- виконувати умови даного Договору;

- виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;

- передати Покупцю Товар згідно з вибраним зразком в Інтернет – магазині, оформленим замовленням і умовами даного Договору;

- перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

6.2. Продавець має право:

- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

6.3. Покупець зобов’язаний:

- своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;

- ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;

- при отриманні Товару у Перевізника/Транспортної компанії впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник Перевізника/Транспортної компанії.

6.4. Покупець має право:

- оформити замовлення в Інтернет – магазині;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

7. Порядок прийому та заміни товару неналежної або належної якості

7.1. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару.

7.2. У випадку наявності недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником Перевізника/Транспортної компанії або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки.

Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.

7.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

7.4. У випадку отримання Товару у належному стані, але при виявленні протягом встановленого гарантійного строку недоліків, пов’язаних із його роботою, Покупець має право на:

7.4.1. пропорційне зменшення ціни;

7.4.2. безоплатне усунення недоліків товару в розумний строк.

7.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов Договору-оферті, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

7.5.1. розірвання Договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;

7.5.2. заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

7.6. При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, такі роботи повинні бути виконані протягом 21 (двадцяти одного) дня з дати пред’явлення Товару. Датою пред’явлення Товару вважається дата його надходження до Продавця. Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцю здійснюються за рахунок Продавця.

7.7. За наявності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності Товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.

7.8. Під час заміни Товару з недоліками на Товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.

Під час заміни Товару з недоліками на такий же Товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості Товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.

При розірванні договору розрахунки із Покупцем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за Товар, повертаються Покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Грошові кошти підлягають поверненню Покупцеві на вказані ним реквізити.

 

При підтвердженні істотних недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на вказані ним реквізити протягом 7 (семи) календарних днів з дати повернення Товару.

 

У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг Перевізника/Транспортної компанії здійснюється коштом Продавця.

7.9. Вимоги Покупця розглядаються після пред'явлення Покупцем розрахункового документа.

7.10. Покупець має право Товар належної якості на аналогічний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.

 

У випадках заміни Товару належної якості оплата послуг Перевізника/Транспортної компанії здійснюється коштом Покупця.

 

Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження Товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну Товару.

 

При розірванні договору розрахунки із Покупцем провадяться виходячи з вартості Товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються Покупцеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Грошові кошти підлягають поверненню Покупцеві на вказані ним реквізити.

 

7.11. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.

8. Відповідальність сторін.

8.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальність за змінений виробником зовнішній вигляд Товару.

8.3. У випадку обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.

8.4. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.

8.5. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

8.6. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь – яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9. Інші умови.

9.1. Інтернет – магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті www.addinol.com.ua .  Інтернет – магазин залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.

9.2. Інтернет – магазин утворений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Вся текстова інформація та графічні зображення, що розміщені на сайті Інтернет - магазину www.addinol.com.ua  є власністю Продавця та/або його постачальників і виробників Товару.

9.4. Інтернет – магазин не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації. Надання неточної інформації або не надання такої інформації за вимогою Інтернет - магазину www.addinol.com.ua  може слугувати приводом для призупинення продажу товару. При цьому Інтернет - магазин www.addinol.com.ua не несе відповідальності за будь-яку шкоду, заподіяну Покупцеві у випадку не продажу товару за умови невиконання даного пункту.

9.5. Здійснення Покупцем замовлення у письмовій формі (через сайт або електрону пошту) і отримання даного замовлення Продавцем означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі – продажу (публічної оферти Інтернет - магазину) і є датою укладення Договору купівлі – продажу між Продавцем і Покупцем.

9.6. Використання ресурсу Інтернет – магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.

10. Конфіденційність і захист інформації

10.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет - магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Інтернет – магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

10.2. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».

10.3. Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних необмежений.

10.4. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на сайті www.addinol.com.ua   (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною  поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину.

Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.

У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.

10.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

10.6. Продавець отримує інформацію про IP-адресу Користувача / Покупця Сайту www.addinol.com.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

10.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

10.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

11. Строк дії Договору та порядок його розірвання

11.1. Даний Договір набуває чинності з моменту здійснення Покупцем акцепту (здійснення замовлення) і діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

11.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін, оформленій у письмовому вигляді.

11.3. Покупець має право розірвати договір за умови повідомлення про це Продавця протягом чотирнадцяти днів з дати одержання документа, який засвідчує факт здійснення правочину чи прийняття продукції або першої поставки такої продукції, за умови, що така продукція є річчю, а прийняття чи поставка продукції відбувається пізніше часу одержання споживачем документа на їх продаж.

Продавець повинен повернути сплачені гроші без затримки не пізніше тридцяти днів з моменту повідомлення Покупцем про розірвання договору. 

Покупець повинен повідомити Продавця про місце, де Товар може бути повернений.

Будь-які витрати, пов'язані з поверненням Товару, покладаються на Продавця. Продавець повинен відшкодувати витрати Покупця у зв'язку з поверненням Товару.

Для здійснення права на розірвання договору Покупець повинен зберігати одержаний Товар у незміненому стані.

11.4. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у випадку не виконання однією із Сторін умов даного Договору та у випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.

12. Реквізити Продавця:

ТОВ «АДДІНОЛ УКРАЇНА»

Місцезнаходження: 04070, м. Київ, вул. Петра Сагайдачного, буд. 25-Б

Код ЄДРПОУ 33134358